Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://oknovik74.ru (далее — «Оператор») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс и пользующихся услугами по ремонту пластиковых окон.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Субъект персональных данных — пользователь сайта https://oknovik74.ru, который предоставляет свои данные для получения консультации или заказа услуг по ремонту окон.
Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных в целях обеспечения работы сайта и взаимодействия с клиентами.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка данных на сайте https://oknovik74.ru осуществляется для:

Установления личности пользователя для заключения договора на оказание услуг по ремонту пластиковых окон.
Связи с пользователем для уточнения деталей заказа, согласования времени визита мастера и расчета стоимости работ.
Информирования клиента о статусе выполнения заказа, специальных предложениях и обновлениях в перечне оказываемых услуг.
Повышения качества обслуживания посетителей сайта, анализа пользовательского опыта и оптимизации работы интерфейса.
Выполнения требований действующего законодательства РФ.

3. Состав собираемых данных и способы их получения

В зависимости от действий пользователя на сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта, требующего ремонта. Эти данные передаются через формы обратной связи, заявки на расчет стоимости или при прямом обращении.
Автоматически собираемые данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, источнике перехода на сайт, времени посещения и страницах, которые вызвали интерес. Эти сведения собираются с помощью файлов cookie и счетчиков веб-аналитики.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия пользователя, выраженного путем заполнения формы на сайте или нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или аналогичных элементов интерфейса.
Необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь (например, договор на техническое обслуживание окон).
Требований законодательства Российской Федерации.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем данных, не соответствующий заявленным целям обработки.

5. Порядок и условия использования данных

Обработка информации на сайте https://oknovik74.ru происходит при соблюдении следующих правил:

Соблюдение законности: данные обрабатываются законными способами, без использования обмана и принуждения.
Точность и актуальность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достаточными для целей их обработки.
Ограничение срока хранения: данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, или до момента отзыва согласия пользователем.
Конфиденциальность: сотрудники Оператора, имеющие доступ к данным, обязуются не разглашать их третьим лицам без законных оснований.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не будут переданы сторонним организациям или лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на передачу информации конкретному лицу.
Передача данных осуществляется поставщикам технических услуг (например, хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу сайта и обязуются соблюдать режим конфиденциальности.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом РФ.

7. Защита персональных данных

Для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, блокирования или уничтожения персональных данных, Оператор принимает необходимые технические и организационные меры:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства пользователя на сервер.
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем защиты.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Права пользователя (Субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://oknovik74.ru обладает следующими правами:

Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
Право требовать уточнения своих данных, если они окажутся неточными или устаревшими.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право требовать полного удаления своих персональных данных из базы данных Оператора.

9. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского интерфейса. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки сайта.
Анализировать трафик и поведение посетителей для оптимизации контента.
Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

10. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на сайте https://oknovik74.ru.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает, что пользователь ознакомлен с новой редакцией документа и согласен с ее условиями.

11. Контакты для связи

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права по управлению персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами через формы обратной связи, расположенные на сайте https://oknovik74.ru.